❖ 주요 ​업무

•소보원, ​소비자분쟁위원회 ​등 대외 ​민원 처리

•품질 불량 사유 ​및 ​기타 등의 ​자전거 사고 보상, ​CS 처리

•본사 ​방문 ​고객 응대

❖ ​자격 ​요건

•고객 ​센터 근무 전체 ​경력 ​10년 이상

•상담 매니저 ​및 ​파트장 ​경력 5년 이상

•소비자보호팀 ​근무, 대외민원 ​전담 ​처리 경력 ​5년 이상

•컴퓨터 ​기본 ​활용 가능자

•표준어 발음 ​및 억양 ​음성 연출 가능자

❖ 우대 사항

•손해보험 보상 및 민원팀 관리 및 상담 경력

•회사 정책 기준을 조리있게 설명하여 고객을 설득할 수 있는 능력을 지니신 분

•협업과 소통 능력이 뛰어나신 분

•고객 관점의 융통성으로 유연한 문제 해결 능력을 지니신 분

•약속을 잘 지키고 본인 역할에 책임감을 가지신 분

❖ 채용 절차

• 서류 → 실무진 면접 → 임원 면접 → 처우 협의 및 최종 합격